Política de privacidad: Grasply

Acerca de esta política de privacidad: Grasply se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y a ser transparentes en cuanto a la forma en que procesamos la información sobre usted. Esta Política de privacidad describe cómo procesamos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Los servicios de Grasply proporcionan una plataforma para crear recursos de formación personalizados a partir del contenido existente. Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de la información personal recopilada a través de la plataforma Grasply.

Acerca de nosotros: Grasply es una plataforma basada en la web diseñada para aprovechar la inteligencia artificial avanzada y la ciencia cognitiva para crear automáticamente recursos de entrenamiento personalizados. Los usuarios pueden subir su contenido y definir los objetivos de aprendizaje, y la plataforma genera varios recursos de aprendizaje, como presentaciones, vídeos y formadores digitales. Para obtener más información sobre nuestros servicios y cómo puede utilizarlos, consulte nuestros Términos y condiciones y navegue por nuestro sitio web.

Información personal que procesamos

‍La información personal que procesamos depende del contexto de sus interacciones con Grasply, la configuración de su cuenta, las funciones que utilice y la legislación aplicable. La información personal que recopilamos se divide en las siguientes categorías:

• Información que nos proporciona:
  • Datos de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cargo (para usuarios empresariales).
  • Credenciales de inicio de sesión en la cuenta: Su dirección de correo electrónico o nombre de usuario y contraseña utilizados para el registro de la cuenta.
  • Información del titular de la cuenta: Su ubicación (solo ciudad y país), intereses, imagen, organización, cargo/cargo, edad, grupos de Grasply de los que forma parte e interacciones con otros usuarios.
  • Datos de solución de problemas y soporte: Los datos que usted proporciona o que recopilamos en relación con las consultas de soporte, incluidos los datos de contacto o autenticación, el contenido del chat y la información relacionada con los productos o servicios.
  • Información de pago: Los detalles financieros son necesarios para procesar los pagos.
• Información que recopilamos automáticamente:
  • Información del navegador o del dispositivo: Información específica del dispositivo, como la dirección MAC, el tipo de ordenador, la resolución de la pantalla, los detalles del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador y la versión de la aplicación.
  • Datos de uso: Fechas y horas de acceso a los servicios, actividades de navegación e interacción con las funciones de la plataforma. También se pueden recopilar métricas de rendimiento relacionadas con la entrega de comunicaciones y otras actividades de los usuarios.
  • Datos de registro: Información registrada al acceder a los servidores de Grasply, incluidas las direcciones IP, las marcas de tiempo y las acciones realizadas dentro de la plataforma.
  • Cookies: Información recopilada mediante el uso de cookies, incluidos datos de tráfico anónimos. Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información.
  • Etiquetas de píxeles: Se utiliza para rastrear las acciones de los usuarios, medir el éxito de las campañas de marketing y recopilar información estadística de uso.
• Información que recopilamos de otras fuentes:
  • Información personal obtenida de terceros o de nuestros socios, con su permiso para compartir dicha información.

Uso de la información personalPodemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de los servicios: Utilizar su información personal para ofrecer la funcionalidad de Grasply, incluido el acceso a la cuenta, la respuesta a las consultas y la habilitación del uso de diversas funciones.
• Comunicación: Interactuar con usted en relación con su cuenta, el servicio de atención al cliente y las actualizaciones o cambios relacionados con el servicio.
• Soporte y mejora: Uso de la información personal para respaldar y mejorar los Servicios, solucionar problemas y analizar el uso con fines de investigación y mejora.
• Compra y pago: Facturación y cobro de pagos, incluido el envío de facturas, recibos y avisos relacionados con el pago.
• Prevención del abuso y el uso indebido: Proteger contra el uso indebido o el abuso de los Servicios, garantizar el cumplimiento de los términos de servicio y mantener una plataforma confiable.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales, como las solicitudes de las autoridades públicas, las órdenes judiciales o las leyes aplicables.
• Optimización y personalización: Proporcionar funciones y sugerencias personalizadas para optimizar y personalizar la experiencia del usuario en Grasply.
• Análisis de datos: Analizar los datos para mejorar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Mercadeo: Compartir información de marketing, recomendaciones de productos y comunicaciones no transaccionales (como correos electrónicos, llamadas de telemarketing, SMS o notificaciones automáticas) de acuerdo con sus preferencias de marketing y esta Política de privacidad. No enviamos comunicaciones de marketing no solicitadas ni de terceros.
• Sorteos y promociones: Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares, sujeto a normas y avisos independientes.
• Datos agregados y anonimizados: Usar datos agregados y anónimos para crear estadísticas, mejorar el Servicio y proporcionar ciertas funciones dentro de Grasply.

No vendemos información personal ni compartimos información personal con terceros con fines de marketing.

Aplicaciones y sitios web de tercerosPodemos integrarnos con aplicaciones y sitios web de terceros para ofrecer funciones o contenido adicionales dentro de Grasply. Tenga en cuenta que las prácticas de privacidad de estos terceros se rigen por sus propias políticas. Al utilizar dichas integraciones, es posible que esté sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos que revise esas políticas antes de interactuar con aplicaciones o sitios web de terceros. Nuestros Servicios y sitios web también pueden incluir funciones de redes sociales. Las interacciones con estas funciones están sujetas a las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

Sus derechos de protección de datosSegún su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos de protección de datos, que pueden incluir:

• Acceso, corrección y eliminación: El derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en poder de Grasply.
• Portabilidad de datos: El derecho a recibir la información personal que proporcionó a Grasply en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: El derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado a Grasply para procesar su información personal.
• Reclamaciones: El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que Grasply ha infringido las leyes de protección de datos aplicables.

Para ejercer sus derechos de protección de datos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en [insertar información de contacto]. Responderemos a sus solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Compartir su información personalNo compartimos información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Afiliados: Compartir información personal con empresas del grupo Grasply con fines comerciales legítimos o para prestar servicios.
• Proveedores de servicios: Involucrar a proveedores de servicios confiables para que presten servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, soporte técnico, procesamiento de pagos, análisis y suministro de contenido.
• Instituciones públicas y cumplimiento legal: Divulgación de información personal para cumplir con las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las solicitudes de las autoridades públicas.
• Transacciones comerciales: Compartir información personal con posibles compradores o adquirentes en caso de venta, fusión o adquisición de nuestro negocio.
• Con su consentimiento: Compartir información personal con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

También podemos compartir información anónima y agregada con terceros seleccionados con fines estadísticos.

Nuestra seguridad

‍Grasply mantiene medidas de seguridad integrales para proteger la privacidad, la confidencialidad y la integridad de la información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen el cifrado de datos, los firewalls, las restricciones de acceso y los controles de seguridad física. También trabajamos con proveedores de servicios confiables que cumplen con las prácticas de seguridad estándar del sector. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, póngase en contacto con nosotros en [inserte la información de contacto].

Política de menores

Grasply no recopila intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas para eliminar la información de nuestros sistemas.

Retención de información personal

‍Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios que tenemos en cuenta al determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, las obligaciones legales y la necesidad de prestar servicios de forma continua. Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura de acuerdo con nuestras prácticas de retención de datos y las leyes aplicables.

Cambios en esta política

‍Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes en la política, lo notificaremos a través de la plataforma Grasply o por otros medios. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para ver si hay actualizaciones o cambios.

Preguntas e inquietudes

‍Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en policy@grasply.ai. Nos comprometemos a abordar cualquier consulta o resolver cualquier inquietud relacionada con la protección de su información personal.

‍